Palabras clave
medicamentos
optimización, cadena de abastecimiento
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Resumen
Objetivo: diseñar un modelo CPFR (planeación, pronóstico y reabastecimiento colaborativo) para el suministro de medicamentos utilizados para el tratamiento de la diabetes y la hipertensión arterial entre una Entidad Promotora de Salud (EPS) y una Institución Prestadora de Salud (IPS), comparando el desempeño de esta cadena de colaboración propuesta, con la cadena tradicional a través de sus costos de cadena de suministro correspondientes. Metodología: Se estableció una serie de acuerdos de colaboración relacionados con la planificación conjunta, de acuerdo con el modelo CPFR diseñado. Esto permitió (i) elevar los niveles de interacción entre la empresa promotora de salud, la institución prestadora de salud, los laboratorios farmacéuticos proveedores y los pacientes; (ii) determinar los pronósticos de demanda; (iii) ubicar centros de distribución; y (iv) definir estrategias de distribución de medicamentos orientadas a la minimización de costos a lo largo de la cadena. Posteriormente, las principales diferencias entre la operación actual y los modelos de CPFR a nivel de estructura y decisiones, se caracterizaron y se evaluaron en términos de costos de la cadena de suministro. Resultados: se demuestra el impacto significativo del modelo propuesto. El costo mensual total de operar la cadena se reduce en un 11.2 % en promedio. Dentro de la innovación propuesta, se destaca los ahorros alcanzados en la compra y distribución de medicamentos del laboratorio hacia los centros de distribución, además de las diferencias entre la satisfacción del cliente, la cual aumentó 15.3 % en promedio durante el período estudiado de seis meses.
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