Palavras-chave
continuidade do atendimento
triagem
pesquisa qualitativa,
qualidade da atenção de saúde
Como Citar
Resumo
Objetivo: determinar a continuidade no serviço de emergência da Empresa Social del Estado (ESE) Hospital Regional do Sudeste entre 01 de junho de 2016 e 31 de junho de 2017. Métodos: pesquisa quantitativa, descritiva, transversal; população de 16.801 pacientes. Foi usada como variável dependente a continuidade do atendimento no serviço de urgências, com variáveis independentes como idade, gênero, régime de afiliação, mês de consulta, triagem e tempo de permanência. Resultados: em relação ao sexo, a maioria de consultantes do serviço foram homens; em relação a faixa etária, crianças de 0 a 9 anos; por afiliação ao sistema de saúde pertenciam ao sistema subsidiado; por classificação de prioridade no cuidado, triagem III. Em relação à alta, a maioria a recebeu; os tempos de permanência foram prolongados, com alta dispersão nos dados. Discussão: a continuidade do atendimento no serviço de urgências é afetada por longos períodos de permanência no serviço, independentemente da triagem. O exposto acima denota possíveis falhas na qualidade do atendimento e coloca em risco o bem-estar e a vida dos usuários.
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