El concepto de bienestar desde las narrativas comunitaria e institucional para implementar un modelo de salud

Resumen

Introducción: Garantizar la mejor salud posible, mediante la atención centrada en las necesidades y el bienestar individual y colectivo, ha sido una de las prioridades en salud de múltiples gobiernos. Objetivo: Contribuir a identificar y construir la definición de bienestar en el contexto de la atención en salud a través de la perspectiva de los ciudadanos y la institucionalidad. Metodología: Se llevaron a cabo dos fases: a) una búsqueda de literatura de las definiciones de bienestar en el contexto de los modelos de atención en salud y b) entre enero y febrero de 2022, se realizaron ocho entrevistas semiestructuradas grupales, tipo café mundial, sobre la percepción individual de ciudadanos y representantes de las instituciones de salud en la ciudad de Bogotá (Colombia). Resultados: Se incluyeron siete referencias y se entrevistaron 97 participantes. Dentro de los grupos se encontraron puntos en común frente a las características que consideran debería contemplar el concepto de bienestar desde el sistema de salud; en contraste, las definiciones encontradas en la literatura siguen siendo diversas. Discusión: La definición de bienestar es ambivalente, al estar presente tanto en el plano individual como en el colectivo. Si bien la mejora de la calidad de vida de las personas y la ausencia de enfermedad son algunos determinantes conceptuales, el bienestar también se define por un conjunto de factores que promueve un estado ideal en las personas y que implica nuevas formas de relacionamiento.